Politique d’expédition
Préparation des commandes
Tous les produits AURIOS sont fabriqués à la demande après validation de la commande.
Le délai de préparation et de production est généralement estimé entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Les délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Délais de livraison
Une fois la commande préparée et expédiée, le délai de livraison dépend de la destination, du transporteur sélectionné et des conditions logistiques applicables.
Les délais de livraison estimés sont communiqués lors du passage de la commande et peuvent varier selon la destination.
Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie contractuelle.
Livraison en France
La livraison standard est offerte sur l'ensemble des commandes expédiées en France métropolitaine.
Une garantie optionnelle perte, casse ou vol peut être proposée lors du passage de la commande. Cette garantie est facultative et facturée séparément lorsqu'elle est sélectionnée par le client.
Livraison internationale
AURIOS se réserve la possibilité d'étendre ses zones de livraison à d'autres pays et territoires.
Pour les livraisons effectuées hors de France métropolitaine, des frais de douane, taxes d'importation, taxes locales ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités compétentes ou le transporteur. Ces frais éventuels restent à la charge exclusive du client.
Informations de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment le nom du destinataire, l'adresse de livraison, le code postal et toute autre information nécessaire à la bonne livraison du colis.
AURIOS ne pourra être tenu responsable d'un retard, d'une impossibilité de livraison, d'une perte ou d'un retour de colis résultant d'informations erronées, incomplètes ou incorrectement renseignées par le client.
Modification ou annulation d'une commande
Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée dans les plus brefs délais après la commande.
Une fois la commande entrée en production ou expédiée, il n'est plus possible de l'annuler ou de la modifier.
Expéditions multiples
Lorsqu'une commande comporte plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément selon les contraintes de fabrication, de disponibilité ou de logistique.
Dans ce cas, plusieurs colis peuvent être envoyés et livrés à des dates différentes sans que cela ne constitue un défaut de livraison.
Retards exceptionnels
Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de périodes de forte activité, d'événements exceptionnels, de contraintes logistiques, de perturbations du transport ou de circonstances indépendantes de la volonté d'AURIOS.
Dans de telles situations, les délais de livraison estimés peuvent être prolongés.
Contact
Pour toute question relative à une expédition ou à une commande en cours, vous pouvez contacter AURIOS à l'adresse suivante :